對于企業(yè)來說，在日常的微信代運營中，主要項目包括：1、微信公眾平臺開通：當企業(yè)微信公眾賬號達到要求時，做認證服務(wù)；2、二維碼設(shè)置：設(shè)置好微信號、微信名稱、企業(yè)logo等；3、完善資料：為企業(yè)公眾平臺填充真實、可靠地介紹信息；4、運營日志：記錄每天的新增朋友、消息，并整理成報表，以便數(shù)據(jù)分析；5、內(nèi)容推送：將企業(yè)動態(tài)、行業(yè)趣聞等圖文信息和新品上市、活動促銷等圖文信息；6、微信互動回復(fù)：當粉絲關(guān)注并對話時客戶需要相關(guān)回復(fù)，如果客服人員有限，也應(yīng)該設(shè)定關(guān)鍵詞自定義回復(fù)，可以采用簡單的robote程序來實現(xiàn)。