《MTP-中高層管理提升訓(xùn)練》

課程收益： 

1、快速掌握中層管理者實(shí)用的核心管理技能；

2、整體提升學(xué)員綜合管理能力，樹(shù)立積極的管理心態(tài)。

3、提高企業(yè)管理效率，讓企業(yè)在管理上更省力、省心。

課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）

課程大綱：可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，適當(dāng)增減培訓(xùn)模塊

MTP一、管理角色認(rèn)知

一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者

1．管理者的核心價(jià)值

2．管理者必備的八項(xiàng)基本技能

3．管理者八大積極心態(tài)建設(shè)

u 忠誠(chéng)、敬業(yè)

u 積極、共贏

u 公正、謙遜

u 感恩、學(xué)習(xí)

二、作為下屬的中層管理者

1．中層管理者在企業(yè)中的位置

2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

三、作為同事的中層管理者

1．跳出本位看問(wèn)題

2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”

3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹(shù)立

四、作為上司的中層管理者

1．中層管理者如何下屬

2．認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：

管理者、**、教練

3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者

4．作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)

MTP二、高效管理溝通

一、溝通是**重要的管理活動(dòng)

1．溝通是中層經(jīng)理**基本的職業(yè)技能

2．消除障礙，主動(dòng)溝通

3．組織溝通不暢的原因

二、組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧

（一）、怎樣表達(dá)

（二）、如何傾聽(tīng)

（四）、組織溝通的八大原則

三、如何與上司溝通

1．與上司溝通的六大障礙

2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)

3．如何正確的向上司匯報(bào)工作

4．與上司溝通的八大規(guī)則

四、如何與同級(jí)溝通

1．為什么與同級(jí)管理層溝通很困難

2．同級(jí)溝通的三種方式

3．與同級(jí)溝通的八大規(guī)則

五、如何與下屬溝通

 1．與下屬溝通過(guò)程常犯的錯(cuò)誤

 2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)

 3．如何向下屬推銷(xiāo)自己的建議

 4．如何處理下屬的反對(duì)意見(jiàn)

5．如何消除下屬的抱怨

6．WBS向下分解任務(wù)方法策略

 6．與下屬溝通的八大規(guī)則

經(jīng)典案例分析與互動(dòng)

MTP三、員工激勵(lì)

一、如何進(jìn)行員工激勵(lì)

1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求

2．管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)

   例如：激勵(lì)員工就是砸錢(qián)，沒(méi)錢(qián)就不能激勵(lì)等等

3．世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用

     需求層次理論

二、激勵(lì)的下屬的四大核心原則

   1．公平原則     

2．剛性原則   

3．時(shí)機(jī)原則      

4．清晰原則

三、管理者激勵(lì)下屬常用的“胡蘿卜”有那些

   1．什么是“胡蘿卜”

2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些

3．如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢(qián)，辦大事”

4．如何運(yùn)用“無(wú)形激勵(lì)”激發(fā)員工執(zhí)行力

   5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的

四、如何針對(duì)不同類型的下屬給予有效激勵(lì)

1．力量型     2．關(guān)系型     3．智慧型      4．工兵型

MTP四、高效時(shí)間管理

一、時(shí)間管理的現(xiàn)狀與認(rèn)識(shí)誤區(qū)

1、為什么眾多管理者忙而無(wú)效？

浪費(fèi)管理者時(shí)間的九大關(guān)鍵因素

2、管理者對(duì)時(shí)間管理的四大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

3、重新認(rèn)識(shí)管理者的時(shí)間價(jià)值

二、高效管理時(shí)間的五大原則

原則一、目標(biāo)原則——SMART目標(biāo)原則的應(yīng)用

原則二、80/20原則

原則三、二現(xiàn)象工作法，重要但不緊急

原則四、ABC原則

原則五、計(jì)劃原則-必須事先做計(jì)劃

三、時(shí)間管理的三大方法

（一）、方法一 日計(jì)劃

1、日計(jì)劃對(duì)管理者的作用

2、日計(jì)劃的五個(gè)步驟

（二）、方法二 會(huì)議管理

   1、常見(jiàn)低效會(huì)議特征

2、會(huì)議管理六要素

   3、會(huì)議紀(jì)要核心內(nèi)容

   4、如何確保會(huì)議成果落實(shí)與執(zhí)行

   5、怎樣運(yùn)用會(huì)議讓管理更高效

u 如何組織好一次部門(mén)晨會(huì)

u 如何組織好部門(mén)的周例會(huì)

u 會(huì)議組織的技巧與原則

MTP五、藝術(shù)

一、力的認(rèn)識(shí)與分析

1．什么力

2．管理者個(gè)人力的三種組成因素

3．力與權(quán)力的區(qū)別

4．管理者使用權(quán)利的注意事項(xiàng)

二、如何培養(yǎng)與發(fā)揮個(gè)人力

1．什么是**的五種行為習(xí)慣

2．力**要修煉的四種核心品質(zhì)

3．力更多的是內(nèi)心的強(qiáng)大與綜合能力的提升

三、**如何用人及推動(dòng)變革

1．用人之長(zhǎng)，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處

2．善于表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng)

3．注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂(lè)氛圍

4．了解下屬的差異性，對(duì)不同的人采用不同的方式

5．堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒(méi)有偏向性

6．少用命令，多用問(wèn)句

7．**推動(dòng)團(tuán)隊(duì)變革的六步

四、好必須是個(gè)好教練—下屬培育

1．教練和培育下屬是**一項(xiàng)重要職責(zé)

  1）不是下屬做不到，而是管理者沒(méi)有教練到

  2）**的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營(yíng)人

2．教練部屬的四個(gè)策略

   3．成功教練下屬的六部曲

   4．“猴子管理”案例分析與啟示

MTP六、打造高效團(tuán)隊(duì)

一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念

1．什么是團(tuán)隊(duì)

2．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3．有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗

4．團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些

二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策

  1．團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策

2．團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策

3．團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策

4．團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策

5．團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策

三、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大方法

1．宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同理念，并不斷加強(qiáng)

2．定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

3．帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績(jī)

4．及時(shí)慶功并注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感

四、打造高效團(tuán)隊(duì)的策略