智能語音電話機器人效果真的有宣傳的那么好嗎？

回答這個問題之前，先給大家介紹下智能語音電話機器人的工作流程和作用

智能語音電話機器人屬于專屬定制類產品，需要先搭建一個平臺，專業(yè)錄音師錄制專屬話術，技術人員把話術上傳到平臺上，導入電話，這個時候機器人才可以正常使用。智能 語音電話機器人的主要作用是：自動撥打電話，替代人工外呼重復，繁瑣的篩選客戶的過程，篩選出對公司產品比較感興趣的客戶，直接推送到平臺綁定的微信上，然后再安排人員二次跟進溝通就可以了

看到這里，大家對智能語音電話機器人應該會有個大概的了解

智能語音電話機器人效果好不好，主要取決于幾個方面：

1.語音識別是否精準

大家都知道，智能語音電話機器人說白了也是機器人，是通過系統(tǒng)提前設置話術，設置關鍵詞，機器人和客戶溝通，語音識別器相當于人的大腦，可以判斷客戶話里的意思。

語音識別器是否精準直接關系到和客戶溝通的質量，大家在選擇的時候可以看下系統(tǒng)的語音識別器，語音轉換文字是否精準

2.線路是否穩(wěn)定

電銷機器人撥打電話，線路對接也是運營商，穩(wěn)定線路，是高接通率的基礎。穩(wěn)定的線路，可以讓機器人更好的工作
3.知識庫，關鍵詞是否豐富
知識庫和關鍵詞不夠豐富，機器人在和客戶溝通過程中會出現(xiàn)答非所問的情況