叫號機俗稱排隊機、取號機或叫號機，專業稱謂是排隊管理系統，是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊，排隊叫號機適用于各類窗口服務行業，目前已經廣泛應用于銀行、**、稅務、企事業單位、金融、郵政、通信、交通、**、**機關等行業。

使用叫號機系統，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質量和企業形象，另一方面更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

排隊叫號機的發展已有30多年的歷史，如今大家不僅僅需要排隊機的功能，其外觀還需要與使用環境相配，原有的黑色排隊叫號機已不能滿足大家的需求，因此新款時尚藍白色排隊機應用而生。