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對企業來說，客戶服務一直都是一項重點工作，通過客戶服務我們能夠掌握很多的信息，比如客戶的具體需求，客戶建議和意見，以及服務中遇到的困惑等等等，這些對企業的發展都非常有利，那么如何保持與客戶良好的溝通呢？

簡單的進行人工接待顯然是不夠的， 人工客服面對大量用戶同時咨詢的情況下，顯得有些力不從心，而且人工客服會無法避免的出現失誤，并會因為工作時長的限制而流失客戶。面對這種情況，智能客服就顯現出了它的優勢，全新的免費智能客服——火烈云智能客服http://huolieyun.com，能夠全方位的幫您解決困擾。

1.節省人工成本：全新智能機器人能夠替代傳統人工客服，24小時不間斷工作，海量用戶0.1秒響應，讓企業解放大量的人力資源。

2.記錄客戶信息：能夠全方位的記錄客戶所有信息資料，并整合分類，幫助您精準把握客戶意圖，

3.制定營銷方案：根據客戶不同的意圖對其進行分類，智能篩選出重點客戶，并對目標客戶進行精準營銷，

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