為什么要了解人工智能客服機器人未來發展趨勢？這個對未來在客服行業從業者來說非常重要，想不被社會淘汰的，未來行業趨勢都是我們必須了解的內容。

在人工智能發展迅猛的過程中，客服行業受到了不小的影響，大多傳統型企業客服模式向智能化轉型，且人工智能在賦能客服行業的過程中，已經能夠勝任客服的基礎工作，未來發展前景看好。從國內目前的發展來說，客服行業還屬于一個朝陽產業，且每年以16%的增長率進行增長，所以，人工智能客服機器人的應用將是未來發展大趨勢。

同時，人工智能客服機器人提供商在市場上也是參差不齊，所以未來智能客服行業中，一定要選擇一家靠譜的AI提供商，例如：嘉映AI智能客服機器人是一款適用于企業在線客服、新媒體客服等需求的語音服務平臺！采用的三引擎識別技術智能連接客戶，并利用大數據分析、機器學習、知識工程、智能語音等AI技術建立智能交互服務與人工服務相結合的全新客服服務新模式，模擬客服專家溝通進行企業客服服務，為企業釋放基礎勞動力，全場景賦能客服服務。

AI高效客服語音平臺 強大的業務洞察能力

自動撥打 ：客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數。

智能溝通：真人語音交互，意圖預測智能問答，解決用戶問題。

自動記錄：通話錄音、識別文本自動存取，客戶業務關注點自動標出。

人工輔助：全場景輔助人工客服，提升服務效率和服務專業度，節省超70%人力成本。

一鍵導入：提供行業知識體系和算法模型。一鍵導入，降低90%企業知識維護成本。

AI訓練師：提供專業機器人訓練服務，助力企業快速優化知識庫。

那么多機器人提供商，為什么要選擇嘉映AI智能客服機器人？

因為它有三大優勢，讓你客戶服務更具競爭力

呼叫中心：專業級呼叫中心，支持無限層級IVR、多種ACD策略、監控、**、搶接、質檢等。

營銷分析：強大營銷診斷，幫助企業提高轉化率，清楚用戶軌跡、用戶畫像、優化市場投放。

PAAS能力：平臺支持與第三方軟件無縫對接，如：通訊能力、CRM、工單、短信等。

嘉映AI智能機器人將能夠承擔幾乎全部的工作且成本更加低廉！而人工智能客服機器人的發展將使客戶服務更加智能、更加便利、更加令人期待！