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深圳市中企工聯(lián)保家電服務有限公司
主營:全國家電家居安裝維修; 全國廚電產品安裝維修; 全國空調安裝維修; 全國熱水器安裝維修; 全國電視機安裝維修; 全國衛(wèi)浴產品安裝維修; 全國智能家居安裝維修; 全國凈水器安裝維修; 服務網(wǎng)點覆蓋全國市縣; 服務網(wǎng)點全國有300; 全國服務工程師15萬; 全國按摩椅安裝維修; 
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公司簡介

廠商全國售后安裝維修注冊下單鏈接:http://four.cug2313.com/p.php?m4w8f4

中國聯(lián)保介紹:

中國聯(lián)保全稱深圳市中企工聯(lián)保家電服務大全有限公司,成立于2012年7月,總部位于美麗的深圳市龍崗區(qū)。公司立足民生,著眼于解決售后服務市場亂象,提出了一個全新的售后服務模式——搭建移動大全互聯(lián)網(wǎng)+家電后服務平臺(家電后服務行業(yè)的“滴滴”),為家電生產商、渠道商、維修師傅和消費者之間搭建了橋梁:產品大全商可以通過中國聯(lián)保達到全國售后服務隊伍網(wǎng)點覆蓋,進而提升售后服務反應速度,促進銷量和美譽度提升;售后維修商可以在聯(lián)保業(yè)機會;對消費者而言,有一個第三方管理平臺做價格規(guī)范,維修師傅行為規(guī)范,不僅解決了消費者的擔心也為消費者找?guī)煾堤峁┝吮憷?

2015年中國聯(lián)保獲得**輪資本投資“賽馬資本”1000萬融資,又在2016年獲得華帝股份旗下的投資公司向中國聯(lián)保投資3000萬,完成輪融資。

         中國聯(lián)保已與華帝、康佳、榮事達、九陽、安吉爾、派森、浩澤、卓力、艾樂客、順電、慧聰網(wǎng)、星星集團、舜潔衛(wèi)浴、火星人、炫森網(wǎng)絡等2萬多家廠商達成深度合協(xié)議,平臺產品商注冊量已達34000家;建立全國服務管理中心大全3000家;設立全國服務網(wǎng)點8000個;全國注冊服務工程師大全150000多名;全國3030個區(qū)縣已覆蓋2908個并深入到大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村,累計服務單量超過數(shù)百萬單。

        公司始終堅持“一切以消費者非常滿意為標準的零距離服務”,以“整合家電售后市場資源,提供創(chuàng)新型售后服務體驗與增值服務,讓售后服務市場更加規(guī)范,讓消費者體驗更安心、放心、舒心。”為核心經(jīng)營理念。通過平臺系統(tǒng)、機制、等級評比服務等實現(xiàn)個性化客戶需求,面向全國,在維修商網(wǎng)絡中建立統(tǒng)一的服務體系,并將這種服務體系稱之為中國聯(lián)保——CUG(China Union Guarantee)。具體在售后方面的內容,就是提供更加快捷的上大全維護、上門安裝、上門維修、商品咨詢、投訴受理等服務,讓中國的家電售后變成只要在PC電腦端或手機微信端輕松點點就可完成產品安裝或維修下單,產品商或消費者下單后將很快得到中國聯(lián)保師傅的電話聯(lián)系,快速為顧客解決所有煩惱的**服務。

平臺上接到更多的維修單進而提高收入。這不僅解決的了民生問題,也為技工群體創(chuàng)造了創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。中國聯(lián)保在為廣大消費者提供更便捷服務的同時,不斷支持參與行業(yè)標準制定及服務行為規(guī)范,為產品商解決產品售后難題,為消費者創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境;讓更多消費者買的放心,“保”的貼心

 

 

家電/家居售后服務品類

向家高標準、高效率交付以下品類及產品的安裝、維修服務:

1、大家電:

電視機、空調、冰箱、冷柜、洗衣機等

2.廚衛(wèi)電器:

熱水器,油煙機,燃氣灶,集成灶,消毒柜,洗碗機,蒸烤箱,垃圾處理器、凈水器等

3.衛(wèi)浴五金

智能馬桶、智能馬桶蓋、馬桶、浴室柜、洗盆、花酒、淋浴房、浴缸、五金掛件等

4.生活電器

按摩椅、按摩床、跑步機、電暖桌、豆?jié){機、破壁機、電飯煲、電磁爐灶等

5智能家居

智能鎖、電動窗簾、電動晾衣架、監(jiān)控系統(tǒng)等

 

智能工單系統(tǒng)

全流程智能化管理

服務質量綜合評價

跟單管理精細化

智能化工費評價

程序化客戶投訴處理

工單操作自動化提醒/預警

工單進程實時反饋/監(jiān)控

 

服務保障

全流程服務保障

服務形象標準化,服裝、工具全統(tǒng)一

服務禮儀有標準,禮貌上門,文明服務技術專業(yè)有保障

篩選各品類技能**的服務工程師技術部提供技術培訓及遠程技術支持

服務全流程嚴格執(zhí)行精品服務標準

 

安全保障

全流程安全保障

身份證+實名認證,更安全

執(zhí)證上崗,執(zhí)行標準化服務流程化,更規(guī)范

用戶財產險、上門師傅人身均由中國人保與陽光保險承擔

配件可追溯,防止亂收費,更安心

 

為技師賦能

100萬技師賦能

組織100萬技工,持續(xù)學習,不斷升級服務技能

圍繞用戶滿意,與技工攜手共創(chuàng)家電市場新藍海

100萬**技工做精服務,做多收入

 

AI實驗室

AI技術應用

SaaS科技管理系統(tǒng)實現(xiàn)AI智能工單管理,工單指派監(jiān)控,評級,數(shù)據(jù)反饋分析

智慧家居服務:故障智能識別、掃碼智慧服務

14所高校、科研機構達成人才合作,累計申報專利和軟著作權共57

 

大數(shù)據(jù)應用

大數(shù)據(jù)應用

通過強大的后臺數(shù)據(jù),迅速診斷產品情況,從用戶感受角度,向品牌反饋優(yōu)化數(shù)據(jù),

定期發(fā)布爆款產品報告,核心參數(shù)數(shù)據(jù)包括:外觀、功能、性價比、壽命等,同步反饋給廠家。

 

 

 

 

 

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